隱私權聲明
太古汽車集團(以下簡稱本集團)非常重視您的個人資料保護。在您透過我們的網站(https://www.taikoomotors.com.tw/,下稱本網站)、服務據點或APP,使用本集團所提供之汽車與機車銷售、維修、保養、租賃等服務時,我們會依據《個人資料保護法》及其相關規範,合法地蒐集、處理與利用您的個人資料。以下為本公司對您個人資料的蒐集目的、使用方式及您所擁有權利之說明:
一、蒐集的個人資料類型
依您使用的服務內容及互動方式,我們可能蒐集以下類型的個人資料:
(一) 基本識別資料:姓名、性別、身分證號碼或護照號碼、出生年月日
(二) 聯絡資訊:地址、電子郵件、行動電話或市內電話
(三) 車輛資料:車牌號碼、車輛識別碼(VIN)、出廠年份、維修與保養紀錄
(四) 租賃與購車資訊:交易金額、付款方式、租賃方案與合約條件
(五) 數位足跡:IP 位址、Cookie 資訊、網站瀏覽紀錄
(六) 申請與客服互動內容:如線上預約、試乘登記、問卷調查、顧客申訴紀錄
(七) 影像紀錄:來訪服務據點時之監視錄影畫面
二、資料蒐集與處理目的
本公司蒐集您的個人資料,主要基於下列目的使用:
(一) 客戶服務管理:試乘預約、車輛交付、保養提醒、保固及召回通知
(二) 維修與保養履歷記錄:確保後續維修作業及歷程查詢完整
(三) 租賃與購車契約履行:含資格審查、付款處理、帳務處理與保險作業
(四) 行銷活動推廣:車款推薦、促銷方案、會員優惠、活動邀請
(五) 市場分析與服務改善:包含滿意度調查、客戶使用行為分析
(六) 符合法定義務:如稅務、交通主管機關、司法機關或其他法令要求
三、資料利用期間、地區、方式與對象
(一) 期間:保存至特定目的消失為止,或法律規定之保存期間。
(二) 對象:除經法令或您同意者外,本公司不會將您的個人資料提供予第三人;但必要時可能與以下對象共用:委外廠商、總代理、第三方保險業者、資訊系統與雲端服務廠商、依法有調查權限之政府機關。
(三) 地區:前項所述利用對象於中華民國境內及境外之所在地。
(四) 方式:透過符合個人資料保護相關法令以相關自動化或非自動化方式之利用方式,包括但不限於以書面、電話、簡訊、傳真、電子郵件、網際網路、紙本或其他基於蒐集目的且合於當時科學技術之適當方式。
四、跨境資料傳輸
本公司與海外母公司、集團企業或技術服務供應商合作,我們可能將您的個人資料傳輸至國外,並會依《個人資料保護法》第21條規定,採取必要保護措施,確保您的資料安全無虞。
五、您依法享有的權利
(一) 依《個人資料保護法》第3條,您可就您的個人資料享有下列權利:
- 查詢或請求閱覽
- 請求提供複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
(一) 若您欲行使上述權利,請來信與我們聯繫,我們將儘速處理並回覆您的請求。
地址:114 台北市內湖區舊宗路一段287號
聯絡電話:02 8178 5000
收件人:太古汽車集團 風險管理部
(三) 若您對本聲明內容或個人資料保護有任何疑問,請透過上述方式與我們聯繫。
六、Cookies 政策
(一) 本網站使用 Cookie 來區分您與其他使用者。這有助於在您瀏覽本網站時為您提供更佳的使用體驗,並讓我們能持續優化本網站內容與功能。
(二) 本網站使用的Cookie類型有:這些 Cookie 是本網站運作所必需的。例如,這些 Cookie 允許使用者登入網站的安全區域、設定使用者的隱私偏好或填寫表單。
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七、兒童隱私保護
本集團關注兒童隱私保護。依此,未經家長或監護人同意,我們不會在知情的情況下蒐集或於資料庫中儲存十八歲以下人士的個人資料。
八、隱私權聲明更新
本公司將定期審查本聲明是否符合法規規定,故將保留不定期修改本聲明之權利,若有重大變更將於本網站公告。